Última actualización: 29/12/2023
Geographical Norway Noi vogliamo che si soddisfatti completamente del vostro acquisto. Sin embargo, somos conscientes de que puede cambiar de opinión o tener problemas con los productos que ha pedido. Esta política de devoluciones ha sido diseñada para informarle sobre el procedimiento de devoluciones, las condiciones que se aplican y sus derechos como cliente.
Condiciones generales para los residentes
Para poder efectuar un restablecimiento, debe tener en cuenta las siguientes condiciones:
- Los productos deben devolverse en sus condiciones originales, con todos los datos etiquetados y sin signos de uso o daños.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original, asegurándose de que estén debidamente protegidos durante el transporte.
- Los reembolsos deberán efectuarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Procedimiento de devolución
Si desea devolver un producto, siga el procedimiento que se indica a continuación:
- Acceda a nuestro portal de reservas: https://www.geographicalnorway.com/a/return
- Siga los pasos para efectuar la solicitud de reserva.
- Imballare con cura il prodotto nella sua confezione originale, assicurandosi che sia protetto durante il trasporto.
- Envíe el producto devuelto a un punto de recogida (puede encontrarlo en este enlace: https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/parcel-shops/search).
Una vez recibido e identificado el producto devuelto, procederemos al reembolso o a la sustitución de conformidad con nuestra política de devolución.
Cambios y devoluciones
Ofrecemos las siguientes opciones de restablecimiento:
- Reembolso: si restituye un producto de conformidad con nuestra política de restitución, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega del producto restituido.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario y se descontarán del importe del reembolso.
Eccezioni alle restituzioni
Tenga en cuenta que pueden aplicarse algunos descuentos a los compradores, en particular a los artículos en stock, los productos personalizados y los pedidos especiales. Le aconsejamos que compruebe las condiciones de devolución específicas para estos productos antes de realizar el pedido.
Servicio al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea y estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por la comprensión y la colaboración con nuestra política de devolución. Nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de compra sin problemas y a gestionar sus reservas de forma eficiente.
