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Recopilación de información
Cuando visita nuestro sitio web o realiza una adquisición, podemos recopilar una serie de datos sobre usted, entre los que se incluyen:
- Datos de identificación personal: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
- Información de pago: datos de la tarjeta de crédito, información de entrega, etc.
- Información sobre la cuenta: ID de cuenta, contraseña, historial de pedidos, preferencias, etc.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, información del navegador, páginas visitadas, etc.
Recogemos esta información para elaborar sus pedidos, personalizar su experiencia de compra, ofrecer un servicio al cliente de calidad, mejorar nuestro sitio web y proporcionarle ofertas especiales.
Uso de la información
La información recopilada se utilizará de las siguientes maneras:
- Elaboración de pedidos: para preparar sus compras, expedir productos, confeccionar páginas y gestionar devoluciones y retornos.
- Servicio de atención al cliente: para responder a sus preguntas y dudas y proporcionarle asistencia técnica.
- Mejora del sitio web: para analizar las tendencias, rastrear el uso del sitio, optimizar las prestaciones y personalizar los contenidos en función de las preferencias del usuario.
- Comunicaciones de marketing: con el consentimiento del usuario, podemos enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación facilitado por el usuario.
División de información
Podemos compartir la información personal del usuario con las siguientes tres partes:
- Proveedores de servicios: colaboramos con terceros para facilitar diversas actividades, como la realización de pagos, la recepción de pedidos, el análisis de datos, etc. Estos terceros tienen acceso a sus datos personales sólo en la medida necesaria para llevar a cabo sus funciones.
- Socios publicitarios: podemos compartir datos anónimos con socios publicitarios como Google Ads, Facebook Ads, etc. para mostrarte publicidad basada en tus intereses y tu comportamiento online.
- Conformidad legal: podemos divulgar su información si es necesario para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
Protección de datos
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, usos indebidos, divulgación o destrucción.
Derechos del usuario
Tiene derecho a:
- Acceder a su información personal y solicitar una copia de la misma.
- Añada o corrija información personal incompleta.
- Solicitar la supresión de sus datos personales, en cumplimiento de los requisitos legales de almacenamiento.
- Gestire le proprie preferenze in materia di comunicazioni di marketing modificando le impostazioni del proprio account o utilizzando i link di annullamento dell'iscrizione forniti nelle nostre comunicazioni.
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