Fecha de la última actualización: 29/12/2023
Geographical NorwayEn , queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, entendemos que puede cambiar de opinión o experimentar problemas con los productos que ha pedido. Esta política de devoluciones está diseñada para informarle sobre los procedimientos de devolución, las condiciones aplicables y sus derechos como cliente.
Condiciones generales de devolución
Para poder optar a una devolución, tenga en cuenta las siguientes condiciones:
- Los productos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas intactas y sin signos de uso o daños.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original, asegurándose de que estén debidamente protegidos durante el transporte.
- Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.
Procedimiento de devolución
Si desea devolver un producto, siga los pasos que se indican a continuación:
- Vaya a nuestro portal de devoluciones: https://www.geographicalnorway.com/a/return
- Siga los pasos para realizar su solicitud de devolución.
- Embale el producto cuidadosamente en su embalaje original, asegurándose de que esté protegido durante el transporte.
- Envíe el producto devuelto a un punto de relevo (puede encontrarlo a través de este enlace: https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/parcel-shops/search
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, procederemos a su reembolso o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Devoluciones y cambios
Ofrecemos las siguientes opciones de devolución:
- Reembolso: Si devuelve un producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto devuelto.
- Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta y se deducirán del reembolso.
Excepciones a las devoluciones
Tenga en cuenta que pueden aplicarse algunas excepciones a las devoluciones, especialmente en el caso de artículos en oferta, productos personalizados o productos encargados especialmente. Le recomendamos que consulte las condiciones de devolución específicas de estos productos antes de realizar su pedido.
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para responder a todas sus preguntas sobre devoluciones. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea y estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por su comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones. Nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra sin preocupaciones y gestionar sus devoluciones de manera eficiente.
