Fecha de la última actualización: 29.12.2023
Geographical Norway Queremos asegurarnos de que está satisfecho con su compra. No obstante, entendemos que puede tener problemas con los productos que le hemos suministrado. Estas directrices de devolución deben informarle sobre el procedimiento de devolución, las condiciones aplicables y sus derechos como cliente.
Condiciones generales de las reclamaciones
Para obtener una respuesta, tenga en cuenta las siguientes condiciones:
- Los productos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas intactas y sin signos de uso o deterioro.
- Los productos deben ser enviados en su embalaje original, aunque debe tenerse en cuenta que han sido dañados durante el transporte.
- Las devoluciones deberán efectuarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
Procedimientos de recurso
Si desea adquirir un producto, siga estos pasos:
- Puede ponerse en contacto con nosotros en https://www.geographicalnorway.com/a/return.
- Folgen Sie den Schritten, um Ihren Rückgabeantrag zu stellen.
- Empaquete el producto siempre en su embalaje original y compruebe que no se ha dañado durante el transporte.
- Busque el producto solicitado en un punto de venta (puede encontrarlo en este enlace: https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/parcel-shops/search.
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch gemäß unseren Rückgabebestimmungen veranlassen.
Rückerstattungen und Umtausch
Ofrecemos las siguientes opciones de devolución:
- Garantía de devolución: Si ha adquirido un producto conforme a nuestras condiciones de devolución, le devolveremos el importe de la compra en un plazo de 10 días tras la recepción del producto.
- El coste de la devolución correrá a su cargo y se lo descontaremos de los gastos de devolución.
Ausnahmen von der Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen bestimmte Ausnahmen gelten können, z. B. für Produkte aus dem Ausverkauf, personalisierte Produkte oder speziell bestellte Produkte. Le recomendamos que compruebe los requisitos especiales de estos productos antes de enviar su pedido.
Servicio al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier duda que pueda tener. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea y estaremos encantados de ayudarle.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bezüglich unserer Rückgaberichtlinien. Queremos darle las gracias por proporcionarnos un entorno de trabajo agradable y una asistencia eficaz para nuestras devoluciones.
