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Nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, beachten Sie bitte, dass wir eine gewisse Zeit benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Diese Bearbeitungszeit kann je nach Auftragsvolumen und gewählten Produkten variieren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Lieferoptionen
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die verfügbaren Liefermethoden werden während des Check-out-Vorgangs angezeigt und können je nach Ihrer geografischen Region variieren. Bitte wählen Sie die Liefermethode aus, die Ihnen am besten zusagt.
Delivery charges
Die Lieferkosten werden nach Gewicht, Packungsgröße, Bestimmungsort und Liefermethode berechnet. Die Versandkosten werden deutlich angegeben, bevor Ihre Bestellung bestätigt wird. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Fernziele oder für spezielle Lieferdienste zusätzliche Gebühren anfallen können.
Delivery tracking
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine Trackingnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. So können Sie herausfinden, wo sich Ihre Sendung befindet, und das Lieferdatum abschätzen.
Retouren und Beschwerden
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben und eine Rücksendung vornehmen möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien, die Sie auf unserer Website finden. Wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen, um Produkte zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Customer service
Unser Kundenserviceteam beantwortet Ihnen gerne alle Fragen, die Sie zum Versand Ihrer Bestellung haben. Bitte zögern Sie nicht, uns über unseren Online-Chat zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnelle und effiziente Hilfe zu leisten.
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