FAQ

Geographical NorwayTutte le risposte alle vostre domande su -Prodotti, Consegna e Resi, il nostro Programma Influencer e molto altro sono disponibili nella nostra sezione Domande Frequenti!

Un'assistenza complessiva

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Potete contattarci in diversi modi: via e-mail, tramite la live chat sul nostro sito web o tramite il modulo di contatto sulla nostra homepage. Siamo qui per aiutarvi!

Come sono i tempi di consegna dei servizi di assistenza ai clienti?

Abbiamo scelto il periodo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00.

Quanto tempo è passato da quando ho ricevuto una risposta dal servizio clienti?

Siamo convinti che tutte le informazioni possano essere fornite in modo rapido e semplice. Il tempo di risposta può variare da un momento all'altro, ma noi facciamo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande in modo rapido e veloce.

Come posso verificare lo stato del mio Kundendienstanfrage?

Se ci inviate una richiesta via e-mail o tramite il modulo di contatto, di solito vi invieremo un sendungsverfolgungsnummer o un riferimento di richiesta. Grazie a queste informazioni, è possibile verificare lo stato della richiesta.

Cosa posso fare, se non sono soddisfatto delle risposte dell'assistenza clienti?

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, non chiedete a noi di aiutarvi a risolvere il problema. Verificheremo ancora una volta la vostra richiesta e vi daremo i nostri migliori consigli, in modo che possiate essere certi che le vostre esigenze siano soddisfatte o che le vostre domande ricevano una risposta adeguata.

Siete in grado di fornire assistenza in diverse lingue?

Oltre alle nostre capacità principali, offriamo anche assistenza in diverse altre lingue. Informatevi sul nostro sito web sulle altre lingue.

Vendite e consegna

Come si compra?

Per effettuare un acquisto, è sufficiente selezionare gli articoli che si desidera acquistare e inserirli nel proprio Warenkorb. Per effettuare l'acquisto è sufficiente selezionare gli articoli che si desidera acquistare e inserirli nel Warenkorb.

Quali metodi di pagamento sono stati adottati?

Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, MasterCard ecc.) e pagamenti online tramite diverse piattaforme. Sono disponibili anche altri metodi di pagamento, a seconda della regione.

Posso acquistare la mia offerta dopo l'acquisto?

Se desiderate che la vostra vendita si interrompa o si fermi, contattate la nostra azienda con la massima sollecitudine. Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste, ma ciò dipenderà dalla misura in cui saremo in grado di evadere la vostra richiesta.

Come sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dipendono dalla località e dall'ordine. Normalmente è possibile verificare i tempi di consegna controllando il proprio ordine. A causa di circostanze inevitabili, potrebbe essere necessario un addebito.

Versenden Sie international?

Forniamo in tutta Europa. Verificate se il vostro paese è coperto quando inviate l'ordine. Abbiamo intenzione di fornirvi in tutta Europa!

Quanto sono alte le spese di spedizione?

Versandkostenfrei ab 60€ Kontrolle. Queste spese variano a seconda del luogo e del volume dell'ordine. Se ci inviate il vostro ordine, riceverete un costo di consegna.

Posso acquistare la mia spedizione online?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer. Con questo numero è possibile verificare lo stato della spedizione.

Cosa posso fare, se la mia vendita è stata danneggiata o non è completa?

Se ritenete che il vostro ordine sia stato danneggiato o sia inadeguato, contattateci. Saremo lieti di inviarvi le foto dell'articolo danneggiato per garantire che il reclamo venga elaborato correttamente.

Come posso contattarla per ulteriori informazioni?

Potete inviarci i vostri dati di contatto sul nostro sito web. Saremo lieti di ascoltarvi.

Rückgabe e Umtausch

Come vengono gestite le sue richieste di rimborso?

Le nostre clausole di garanzia di integrità e di integrità consentono di consegnare gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Gli articoli devono essere conservati nel loro stato originale, non strappati, non modificati e con difetti non ancora rimossi.

Unsere Rückgaberichtlinien.

Come posso fare per ricevere un articolo?

Per scaricare un articolo, si prega di leggere le seguenti istruzioni:

  • Cliccare sul seguente link: RETURNPORTAL
  • Seguire le scritte nel portale di navigazione.
  • Imballare l'articolo in un imballaggio originale o in un altro imballaggio idoneo per il trasporto.
  • Applicare il Rücksendeaufkleber al pacchetto.
  • Portate il pacchetto in un Relais-Punkt, dove potete acquistarlo .
Quanto tempo richiede la Bearbeitung meiner Rücksendung?

Se riceviamo la vostra prenotazione, elaboreremo la vostra richiesta entro 2 giorni lavorativi. Se l'elaborazione è completata, sarete informati via e-mail.

I Rücksendekosten sono da considerarsi come un'ottima soluzione?

Le restituzioni non sono accettabili, a meno che non si verifichino dei guasti al prodotto o dei difetti del prodotto stesso. In questi casi, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ottenere una ricevuta di reso gratuita.

Posso acquistare prodotti in saldo o in vendita?

Le Ausverkaufs- oder Werbeartikel possono essere restituite in qualsiasi momento, ma le caratteristiche possono variare. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di restituzione per i prodotti in vendita o le merci in vendita.

Come si possono utilizzare le tecniche di riparazione?

Se ci viene consegnato il nostro Rücksendepaket in uno dei nostri Lager e ci viene confermato che gli articoli sono in buono stato, ci viene restituito il Geld.
Se desiderate acquistare un prodotto con il vostro metodo di pagamento, vi preghiamo di notare che il prodotto può essere restituito solo a partire da 7 giorni di distanza dalla banca, prima che la transazione sul conto corrente venga eseguita.
Potete restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web entro 14 giorni dalla data di acquisto per qualsiasi motivo, indipendentemente dal fatto che abbiate cambiato idea, non siate soddisfatti del prodotto o abbiate riscontrato un difetto di fabbricazione. Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali e tutti gli accessori, le etichette e le confezioni devono essere integri.

Werbeaktionen

Cosa fare, se il prezzo ridotto non è sufficiente per l'acquisto online?

Se il prezzo corretto non viene visualizzato nel listino prezzi online, verificare se è stato inserito il codice d'ordine corretto. Se il problema persiste, contattate il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi ulteriormente.

Posso ricevere un articolo nel quadro di un'azione?

Ja, Sie können einen im Rahmen einer Aktion gekauften Artikel gemäß unseren Rückgaberichtlinien jederzeit zurückgeben.

Come posso informarmi sulle azioni e sui prodotti più recenti?

Potete iscrivervi alla nostra newsletter, che vi terrà regolarmente informati sulle nostre attività e sulle offerte speciali. Potete anche seguirci sui social network, per non perdervi nulla.

L'azione si applica agli Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel?

Nein, le Sonderangebote non si applicano in generale agli articoli che sono stati acquistati o acquistati per la prima volta. Questi prodotti beneficiano di un prezzo speciale.

Le Werbeaktionen vengono applicate automaticamente all'Online-Warenkorb?

Ja, se siete obbligati ad accettare l'offerta e se il codice dell'offerta è stato modificato, il pagamento viene effettuato automaticamente sul Warenkorb.

Come posso essere sicuro che l'azione non sia incentrata su una scommessa?

Dovete sempre assicurarvi di trovarvi sul sito web distribrand.com.

Wartungstipps

Come si lavano i miei Bermudashorts? 100% Baumwolle
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete i colori e lavate i Bermudashort con altri articoli.
  • Vor dem Waschen Reißverschlüsse und Knöpfe schließen.
  • Utilizzare un apparecchio di tipo Feinwaschmittel ohne Bleichmittel.
  • Utilizzare un dispositivo di sicurezza a temperature più basse o più calde.
  • Vermeiden Sie übermäßiges Schleudern, um den Stoff zu schonen.
  • Eseguire la regolazione della luce in luce, per migliorare la forma e la tonalità.
  • Con un letto di collegamento, ma con una forza maggiore.

Questi consigli vi aiuteranno a migliorare la qualità e la resistenza dei vostri Bermudashorts e a garantire una maggiore resistenza e una migliore protezione contro i colpi di vento. Si prega di notare che le differenze tra i vari modelli possono essere molto diverse.

Come mi hai lavato le scarpe? (Poliestere o poliammide)
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Svitate tutti i pezzi di ricambio e i nodini davanti al forno.
  • Le stoffe da letto vengono utilizzate separatamente o insieme ad altre stoffe da letto.
  • Utilizzare un apparecchio di tipo Feinwaschmittel ohne Bleichmittel.
  • Per ottenere uno scambio di calore con temperature più basse, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften des Stoffes verändern kann.
  • Riducete il numero di pezzi di Schleuderdrehzahl, in modo da evitare un'alterazione dello Stoffes.
  • Togliete le Daunenjacke dalla luce, perché le mettete in posizione orizzontale.
  • Non dimenticarsi che la poliammide o il poliestere possono essere considerati come un prodotto di qualità.

Questi consigli vi aiutano a migliorare la qualità e la resistenza delle vostre biciclette e a ottenere una maggiore durata e una migliore protezione contro i colpi di vento. Si prega di notare che le caratteristiche della struttura dei modelli possono variare leggermente.

Come si lavano le mie scarpe da jogging?
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete i colori e lavate i calzini da jogging con altri articoli.
  • Utilizzare un apparecchio di tipo Feinwaschmittel ohne Bleichmittel.
  • Per ottenere uno scambio di calore con temperature più basse, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften des Stoffes verändern kann.
  • Riducete il numero di pezzi di Schleuderdrehzahl, in modo da evitare la formazione di difetti o di danni allo stoffes.
  • Trocknen Sie lieber an der frischen Luft, indem Sie die Jogginghose flach hinlegen.
  • Non si può fare a meno di fare il tifo per il poliestere.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza dei calzari da jogging e a garantire una maggiore resistenza e una migliore protezione contro i colpi di vento. Si prega di notare che le differenze tra i modelli possono essere molto diverse.

Come mi avete lavato il mio Parka?

Esibisce due possibilità per lavare il proprio Parka:

  • Vor dem Waschen Fell und Kapuze abnehmen.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, um die Wasserdichtigkeit zu erhalten.
  • Se si allaccia il parka a Freien, non si deve allacciare il parka.
  • Con temperature più basse, Pelz e Kunststoffteile si conservano.
  • Cercate un posto sicuro e pulito, che non abbia problemi di salute e che non sia troppo duro.
  • In caso di assenze regolari, con uno spray appropriato, è possibile applicare il prodotto.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza dei parka e a garantire una maggiore durata e una migliore protezione contro le intemperie. Tenete presente che le Pflegespezifikationen tra i vari modelli possono variare leggermente. Per questo motivo, è importante che le specifiche indicazioni relative al sistema di protezione dei parchi siano rispettate.

Come ho fatto a trovare il mio cazzo di pile?
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Svitate tutti i pezzi di ricambio e i nodini davanti al forno.
  • Schweres Fleece separat o zusammen mit ähnlichen Kleidungsstücken waschen.
  • Utilizzare un apparecchio di tipo Feinwaschmittel ohne Bleichmittel.
  • Per ottenere uno scambio di calore con temperature più basse, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften des Stoffes verändern kann.
  • Ridurre il numero di pezzi di ricambio, per migliorare la qualità del prodotto.
  • Trocknen Sie das Vlies lieber an der frischen Luft, indem Sie es flach auslegen.
  • Non dimenticarsi che la poliammide o il poliestere possono essere considerati come un prodotto di qualità.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza del tessuto e a garantire una maggiore resistenza e una migliore protezione contro i colpi di vento. Si prega di notare che le differenze tra i vari modelli di tessuto possono essere molto diverse.

Come mi sono trovato con la mia famiglia?
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete le tonalità e scegliete un colore diverso con altri articoli.
  • Utilizzare un apparecchio di tipo Feinwaschmittel ohne Bleichmittel.
  • Per ottenere uno scambio di calore con temperature più basse, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften des Stoffes verändern kann.
  • Riducete il numero di pezzi di ricambio, in modo da migliorare la qualità delle guarnizioni.
  • Trocknen Sie das Vlies lieber an der frischen Luft, indem Sie es flach auslegen.
  • Non dimenticarti di fare il tifo per te, perché le tue vite sono sempre più difficili da gestire.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza del tessuto e a garantire una maggiore resistenza e una migliore protezione contro i colpi di vento. Si prega di notare che le differenze tra i vari modelli di tessuto possono essere molto diverse.

Come mi avete lavato la camicia?
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete i colori e lavate la poloshirt con altri articoli.
  • Per far risplendere i colori e le tonalità della Baumwolle, utilizzare un prodotto delicato per la pulizia.
  • Per evitare che la temperatura sia troppo bassa o troppo bassa, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare con una temperatura più bassa o più bassa.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Saugfähigkeit von Baumwolle beeinträchtigen kann.
  • Riducete il numero di pezzi di ricambio, in modo da evitare la formazione di falde nella camicia da polso.
  • Tirate la Poloshirt verso la luce, mentre la tirate verso il basso.
  • Applicare la Poloshirt con un taglio a maglia e con una piccola taglia.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza delle camicie e a garantire una maggiore durata e una migliore protezione contro i colpi d'arma da fuoco. Si prega di notare che le differenze tra i modelli possono essere molto diverse.

Come mi sono state confezionate le Softshell (Elastan/Poliestere), una serie di prodotti che si possono trovare in commercio.
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete i colori e lavate il Softshell con altri articoli.
  • Utilizzate una guaina, che sia adatta a tessuti tecnici come il Softshell.
  • Per ottenere uno scambio di calore con temperature più basse, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften des Stoffes verändern kann.
  • Non utilizzare prodotti chimici aggressivi o candeggine.
  • Riducete il numero di pezzi di ricambio, per migliorare la qualità del Softshell.
  • Togliete il telo dalla superficie frischiata, in modo che possa essere portato a galla.
  • Vermeiden Sie das Bügeln bei hohen Temperaturen, da dies Elasthan und Polyester beschädigen kann.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza del Softshell e a ottenere una maggiore durata e una migliore protezione contro le infiltrazioni di pioggia. Si prega di notare che le differenze tra i modelli possono essere molto diverse.

Come mi avete lavato la felpa con il cappuccio?
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete i colori e lavate la felpa con cappuccio con altri articoli.
  • Utilizzate un prodotto delicato per il reintegro, per far asciugare le fibre di baumwoll e poliestere.
  • Per evitare che la temperatura sia troppo bassa o troppo bassa, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare con una temperatura più bassa o più bassa.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften des Stoffes verändern kann.
  • Riducete il numero di pezzi di ricambio, in modo da evitare la formazione di falde nel Kapuzenpullover.
  • Togliete il telo dalla superficie frischiata e fatelo scivolare via.
  • Con il letto di una piccola quantità di polvere, si può ottenere un'ottima qualità di poliestere.

Questi consigli vi aiutano a migliorare la qualità e la resistenza dei vostri pantaloni Kapuzenpullover e a garantire una maggiore resistenza e una migliore protezione contro i colpi d'arma da fuoco. Si prega di notare che le differenze tra i modelli possono essere molto diverse.

Come mi hai lavato la maglietta?
  • Le informazioni specifiche si trovano sui siti web.
  • Scegliete i colori e lavate la maglietta con altri articoli.
  • Per far sì che i baumwollfasern si rovinino, utilizzare un prodotto delicato per il reintegro.
  • Per evitare che la temperatura sia troppo bassa o troppo bassa, è necessario che l'apparecchio sia in grado di funzionare con una temperatura più bassa o più bassa.
  • Vermeiden Sie Weichspüler, da dieser die Eigenschaften von Baumwolle verändern kann.
  • Riducete il numero di pezzi di ricambio, in modo da evitare la formazione di falsi nella maglietta.
  • Togliete la maglietta dalla neve e lasciatela scivolare via.
  • Con il letto, la piccola taglia viene sollevata e la maglietta viene rimossa.

Questi consigli aiutano a migliorare la qualità e la resistenza delle magliette e a garantire una maggiore durata e una migliore protezione contro i colpi di vento. Si prega di notare che le differenze tra i modelli possono essere molto diverse.

Influenzare

Geographical Norway Come posso diventare un Influencer?

Geographical Norway Se desiderate diventare un influencer per , vi preghiamo di comunicarci il vostro interesse inviandoci un'e-mail all'indirizzo indicato sul nostro sito web. Inviateci informazioni sulla vostra presenza online, sul vostro pubblico e sul vostro interesse per il nostro marchio.

Geographical NorwayChe tipo di influenza ha?

Geographical Norway Ci interessano gli Influencer che hanno un interesse per la moda, le vacanze e lo stile di vita nel nostro marchio. Per noi sono particolarmente interessanti gli influencer interessati alla moda, al turismo, all'outdoor e alle vacanze.

Geographical Norway Quali sono i vantaggi di avere degli Influencer?

Geographical Norway Se sei un Influencer, hai la possibilità di collaborare con un marchio rinomato, di ottenere un contatto con i nostri prodotti prima della loro introduzione, di partecipare a eventi prestigiosi e di ottenere un consenso per una collaborazione sponsorizzata.

Geographical NorwayCome funziona il Partnerschaftsprozess mit ?

Se ci avete contattato e abbiamo ricevuto il vostro profilo, vi contatteremo per discutere le modalità di collaborazione. Saremo quindi in grado di redigere accordi di collaborazione individuali, specifiche di prodotto, termini e condizioni e prezzi.

Come posso sapere se la mia offerta è stata accettata?

Ci impegniamo a garantire che tutte le offerte siano soddisfatte e ci mettiamo in contatto con voi in modo rapido e diretto, per aiutarvi a risolvere i vostri problemi.

Geographical Norway Esistono delle regole migliori, da tenere in considerazione durante la stesura degli inalatori?

Geographical Norway Ja, sobald Sie Influencer für werden, stellen wir Ihnen spezifische Richtlinien für die Erstellung von Inhalten zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeit die Essenz unserer Marke widerspiegelt.

Geographical Norway Si possono ottenere Rabattcodes o Affiliate-Links per Influencer?

Ja, wir bieten unseren Influencern personalisierte Rabattcodes und Affiliate-Links an, damit sie Sonderangebote mit ihrer Community teilen können.

Geographical Norway Come posso fare per farvi conoscere il nostro rapporto di collaborazione e la mia esperienza come Influencer?

Offriamo un sistema di monitoraggio delle prestazioni, in modo che possiate vedere l'impatto della vostra pubblicità e della vostra collaborazione con il nostro marchio.

Geographical Norway Quali sono le reti di relazioni sociali che possono essere utilizzate per creare partenariati con gli influencer?

Geographical Norway Derzeit sind wir bei hauptsächlich auf Instagram, TikTok und YouTube aktiv. Siamo in grado di aiutare gli Influencer a diventare attivi su queste piattaforme, ma siamo disponibili anche per altre piattaforme rilevanti.

Geographical Norway Vuoi acquistare un Influencer con un articolo di abbigliamento o un prodotto di prova a basso costo?

Geographical Norway Ja, als Influencer von können Sie kostenlose Kleidung oder Testprodukte erhalten, um sie in Ihren Inhalten zu präsentieren. Offriamo ai nostri Influencer e clienti articoli della nostra gamma attuale o nuovi prodotti da promuovere e presentare. Queste collaborazioni ci permettono di far conoscere i nostri prodotti e di condividere le nostre idee con la nostra comunità.

Geographical NorwayChi è lo Zielgruppe von?

Geographical Norway si rivolge in un primo momento a un pub, dove il Mode liebt, ma anche Abenteuer-, Reise- und Entdeckungsdurst verspürt.