Data dell'ultima aggiornamento: 29.12.2023
Geographical Norway Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti del loro acquisto. Siamo consapevoli del fatto che, in caso di problemi con i prodotti acquistati da Ihnen, la vostra richiesta non può essere soddisfatta. Le presenti Linee guida sui resi informano l'utente sulla procedura di reso, sulle condizioni applicabili e sui suoi diritti in qualità di cliente.
Tutte le condizioni generali per le richieste di rimborso
Per ottenere un risarcimento, si prega di osservare le seguenti informazioni:
- I prodotti devono essere conservati nel loro stato originale, con tutti i dettagli intatti e senza segni di usura o di deterioramento.
- I prodotti devono essere conservati nell'imballaggio originale, ma non devono essere danneggiati se non per il fatto che, durante il trasporto, sono stati danneggiati.
- Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 14 giorni dall'invio della merce.
Verfahren für die Rücksendung (Controlli per la verifica)
Se desiderate acquistare un prodotto, vi invitiamo a seguire le seguenti istruzioni:
- Potete raggiungerci all'indirizzo https://www.geographicalnorway.com/a/return.
- Seguire le istruzioni, in modo da ottenere un messaggio di conferma.
- Imballare il prodotto in un imballaggio originale e verificare che non sia danneggiato durante il trasporto.
- Scegliete il prodotto da sostituire in un punto di contatto (potete trovarlo su questo link: https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/parcel-shops/search).
Se abbiamo acquistato il prodotto e l'abbiamo sostituito, possiamo scegliere tra la struttura del prodotto e l'umidità, a seconda delle nostre esigenze.
Rückerstattungen e Umtausch
Offriamo le seguenti opzioni per la restituzione:
- Rückerstattung: Se si acquista un prodotto in base alle nostre disposizioni di pagamento, si richiede un rimborso entro 10 giorni dall'acquisto del prodotto.
- Il costo della restituzione sarà addebitato al cliente e noi lo dedurremo dal costo della restituzione.
Ausnahmen von der Rückgabe
Si prega di notare che per le richieste di rimborso si possono verificare alcuni inconvenienti, ad esempio per i prodotti acquistati all'asta, per i prodotti personalizzati o per i prodotti venduti in modo specifico. Si consiglia di verificare i requisiti speciali per questi prodotti prima di inviare l'ordine.
Servizio clienti
Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi a risolvere qualsiasi problema. Contattateci tramite la nostra Online-Chat e saremo lieti di aiutarvi ulteriormente.
Vi ringraziamo per la vostra collaborazione e per averci fornito un ambiente di lavoro piacevole e un'assistenza efficiente per i nostri resi. Desideriamo ringraziarvi per averci fornito un ambiente di lavoro piacevole e un supporto efficiente per i nostri resi.
