Le presenti condizioni generali di vendita si applicano automaticamente a tutte le vendite di prodotti (di seguito "Prodotti") concluse tra :
- DISTRIBRANDS CORP, società per azioni semplificata con capitale di 26.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di LIONE con il numero 842.080.046, la cui sede sociale si trova a 92 Rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, Francia
Di seguito indicato come "Il Venditore",
E,
- persone fisiche che non sono commercianti e che hanno la capacità di stipulare un contratto e che desiderano acquistare uno o più articoli commercializzati sul sito web accessibile dall'indirizzo URL https://geographicalnorway.com.
di seguito denominati "Il Cliente",
ARTICOLO 1 - ACCETTAZIONE - ESECUTIVITÀ
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L 113-3 del Codice del Consumo francese, le presenti condizioni generali di vendita sono portate a conoscenza del Cliente al momento dell'inoltro dell'ordine e appaiono sul sito web del Venditore accessibile dall'indirizzo URL https://distribrand.com/ (di seguito denominato "il Sito").
Con l'inoltro dell'ordine, il Cliente le accetta e riconosce di averne piena conoscenza, rinunciando così a fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio. Nessun documento diverso dalle presenti Condizioni Generali può creare obblighi per le parti o derogare alle presenti Condizioni Generali se non è redatto per iscritto e firmato dalle parti. Le CGV sono accessibili in ogni momento sul Sito e prevarranno, ove applicabili, su qualsiasi versione precedente o su qualsiasi altro documento contraddittorio. Il Cliente può richiedere che le CGV gli vengano inviate dal Venditore via e-mail. Può anche salvarle, modificarle o copiarle, precisando che il salvataggio, la modifica o la copia di questo documento sono di sua esclusiva responsabilità, nella misura in cui le presenti CGV possono essere soggette a modifiche.
Il Venditore potrà modificare in qualsiasi momento le proprie condizioni generali di vendita, pubblicate sul proprio sito internet https://distribrand.com/. Le modifiche alle presenti CGV potranno essere invocate nei confronti dei Clienti dal momento della loro pubblicazione online e si applicheranno alle transazioni concluse dopo la loro pubblicazione online.
ARTICOLO 2 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Prima di effettare un ordine e concludere un contratto, il Cliente riconosce di essere stato informato, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti CGV e di tutte le seguenti informazioni: le caratteristiche essenziali dei Prodotti; il prezzo del Prodotto e delle spese di trasporto; i tempi di consegna; le informazioni relative all'identità del Venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività; le informazioni relative al diritto di recesso, alle garanzie legali; la possibilità di ricorrere a un mediatore dei consumatori.
ARTICOLO 3 - PRODOTTII prodotti venduti dal Venditore sono quelli indicati sul Sito il giorno della consultazione da parte del Cliente.
Le offerte di Prodotti proposte sul Sito sono valide solo fino alla data di acquisto. La disponibilità può variare nell'arco della stessa giornata a seconda del volume di vendite registrato dal Venditore. Il Venditore aggiorna frequentemente la disponibilità sul Sito, ma non può essere ritenuto responsabile se lo stock non è identico a quello indicato sul Sito. Se un Prodotto non è disponibile dopo che il Cliente ha effettuato un ordine, il Venditore si impegna a informare il Cliente via e-mail entro otto (8) giorni dalla data dell'ordine e a comunicare al Cliente il periodo di attesa per il ricevimento del Prodotto.
Ogni prodotto è descritto in dettaglio, con foto, prezzi, dimensioni, colori disponibili e caratteristiche principali.
Le fotografie dei prodotti possono differire leggermente dalle illustrazioni, a causa delle variazioni di colore sullo schermo del computer o dello smartphone del cliente.
Il Venditore si impegna a consegnare prodotti conformi ai requisiti legali e normativi in materia di salute e sicurezza.
ARTICOLO 4 - ORDINE
4.1 Navigazione nel Sito. Il Cliente può prendere conoscenza dei vari Prodotti offerti in vendita dal Venditore sul proprio Sito e navigare liberamente tra le varie pagine del Sito, senza essere costretto a seguire alcun ordine.
4.2 Registrazione di un ordine. Se il Cliente desidera effettuare un ordine, selezionerà i vari Prodotti a cui è interessato e manifesterà il proprio interesse cliccando sulla casella "Aggiungi al carrello". In qualsiasi momento sul Sito, i Clienti possono:
- ottenere i dettagli dei Prodotti selezionati, cliccando su "Il mio carrello",
- continuare la selezione dei Prodotti cliccando su "Torna a casa",
- completare la selezione dei Prodotti e ordinarli cliccando su "Convalida il mio carrello".
Per ordinare i Prodotti selezionati, dopo aver cliccato su "Convalida il mio carrello", il Cliente dovrà identificarsi inserendo il proprio indirizzo e-mail e la propria password se ha già creato un account, oppure cliccando su "Registrati" se non lo ha fatto. In quest'ultimo caso, il Cliente dovrà compilare accuratamente il modulo predisposto, nel quale dovrà fornire le informazioni necessarie all'identificazione, in particolare il nome, la data di nascita e l'indirizzo e-mail. Inoltre, il Cliente deve fornire la password di sua scelta, che sarà personale e riservata e che verrà utilizzata per identificarlo successivamente sul Sito. Il Cliente è informato e accetta che l'inserimento dell'indirizzo e-mail e della password costituisce una prova della sua identità. Una volta identificato, il Cliente deve convalidare l'indirizzo di consegna. Sullo schermo apparirà un modulo d'ordine che riporta in particolare: la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti selezionati dal Cliente, nonché l'importo totale dell'ordine, i dati di contatto del Cliente, la data di consegna dei Prodotti e il numero di consegna dei Prodotti. Il Cliente può correggere eventuali errori prima di confermare l'ordine. In tal caso, verrà automaticamente emesso un nuovo modulo d'ordine.
4.3 Convalida finale dell'ordine. Dopo aver preso visione del modulo d'ordine e aver completato tutte le informazioni richieste dal Cliente, il Cliente selezionerà la casella che indica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e cliccherà su "Conferma d'ordine". La conferma d'ordine conterrà la dicitura "Ordine soggetto a pagamento". Questo secondo clic costituisce una firma elettronica. Tale firma è attraente per il Cliente allo stesso modo di una firma autografa. Il modulo d'ordine sarà registrato nei registri informatici del Venditore, che saranno conservati su un supporto affidabile e duraturo, e sarà considerato come prova dell'impegno del Cliente. Il Cliente potrà scegliere la modalità di pagamento che desidera tra quelle offerte dal Venditore e procederà al pagamento dei Prodotti secondo le condizioni di cui all'articolo 6.
4.4 Riepilogo dell'ordine. Una volta che il Cliente ha convalidato il proprio metodo di pagamento sul Sito, verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine del Cliente, comprensivo del numero di transazione. La vendita sarà considerata definitiva solo quando il Venditore avrà visualizzato il riepilogo dell'ordine, che funge da conferma d'ordine. Al Cliente verrà quindi inviata una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine al momento della sua registrazione (di seguito "il Contratto").
4.5 In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o qualsiasi consegna in caso di (i) controversia esistente con il Cliente, (ii) mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente, (iii) rifiuto di autorizzare il pagamento con carta bancaria da parte di organizzazioni bancarie. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile in tali casi.
4.6 Tracciabilità dell'ordine. Il Cliente può consultare in qualsiasi momento lo stato del suo ordine consultando la sezione "Tracciabilità dell'ordine". Questo monitoraggio consente al Cliente di conoscere lo stato del suo ordine, nonché lo stato di spedizione o di consegna dei suoi pacchi. Il Cliente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti del Venditore per essere informato sullo stato del proprio ordine, utilizzando i recapiti indicati all'articolo 12.
Un ordine non può essere modificato una volta acquisito lo stato "in preparazione".
Distribrands Corp. ha il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Distribrands Corp. può emettere una nota di credito al Cliente in caso di indisponibilità di un prodotto a seguito di un reso per indisponibilità della taglia.
La nota di credito è valida per un (1) anno per tutti i nuovi ordini effettuati sul sito web accessibile dall'URL https://www.geographicalnorway.com.
Tuttavia, il Cliente ha la possibilità di richiedere la restituzione della nota di credito per tutto il periodo di validità.
Geographicalnorway.com può chiedere al Cliente un documento di identità e/o un numero di identità per verificare l'identità del titolare della carta bancaria utilizzata per il pagamento.
ARTICOLO 5 - PREZZI
I prezzi indicati nelle schede dei prodotti sono espressi in euro e sono comprensivi di tutte le tasse, ma escludono le spese di gestione e di consegna che sono fatturate, se del caso, in aggiunta sulla base della tariffa applicabile il giorno dell'ordine e che sono comunicate al Cliente prima dell'effettuazione dell'ordine.
L'imposta sul valore aggiunto applicabile è quella in vigore nella Francia continentale il giorno dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi a suo piacimento, fermo restando che il prezzo indicato nel modulo d'ordine emesso dal Venditore è il prezzo finale e comprende l'IVA e le spese di consegna.
I Prodotti ordinati sono fatturati alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo disponibilità.
Per alcuni Prodotti, alle spese di trasporto forfettarie possono essere aggiunte spese di trasporto supplementari, il cui importo sarà debitamente specificato nell'offerta di vendita.
I prezzi dei Prodotti per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare, la Svizzera e altri paesi non appartenenti all'Unione Europea sono indicati al netto delle imposte.
Gli ordini effettuati sul sito https://geographicalnorway.com/per la consegna al di fuori della Francia continentale possono essere soggetti a tasse e dazi doganali.
È responsabilità del Cliente informarsi su eventuali dazi e oneri doganali applicabili alla propria situazione al momento dell'ordine. Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della possibilità di importare i Prodotti ordinati in conformità alla legge del paese di consegna. Il Venditore non è tenuto a verificare e informare il Cliente dei dazi doganali e delle tasse applicabili o delle leggi e dei regolamenti del paese in cui i Prodotti vengono consegnati.
Il Cliente è l'unico responsabile di tutti questi doganali dazi e degli eventuali costi.
ARTICOLO 6 - TERMINI DI PAGAMENTO
6.1 Al momento dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, il Cliente si impegna a pagare il Venditore per intero.
In caso contrario, l'ordine non verrà spedito.
6.2 Il pagamento dell'ordine può essere effettuato :
- con carta di credito
Le transazioni effettuate sul sito https://geographicalnorway.com/ sono protette dal sistema di crittografia universale SSL (Secure Socket Layer).
Il Cliente è informato che il Venditore subappalta la gestione dei pagamenti al fornitore esterno di servizi "ShopPay". Le coordinate bancarie del Cliente sono annotate solo su "HiPay" e non passano attraverso il server web del Sito. Di conseguenza, il Cliente prende atto che in nessun momento le coordinate bancarie del Cliente transiteranno nel sistema informatico del Venditore, il quale non potrà pertanto essere ritenuto responsabile in caso di sottrazione fraudolenta delle coordinate bancarie del Cliente.
6.3 Il Venditore non sarà obbligato a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se il Cliente non pagherà al Venditore l'intero prezzo in conformità alle condizioni di cui sopra. Il pagamento stesso non sarà considerato effettuato fino a quando il Venditore non avrà effettivamente ricevuto i fondi.
6.5. Qualsiasi somma non pagata entro la data di scadenza darà automaticamente luogo a interessi di mora pari al triplo del tasso di interesse legale. Tali interessi saranno dovuti fino alla data di pagamento della somma dovuta, compresi gli interessi.
ARTICOLO 7 - TERMINI DI CONSEGNA
Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo dei Prodotti. La consegna è possibile solo dopo la conferma del pagamento da parte della banca del Venditore.
I Prodotti ordinati sono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine, purché questo rientri nelle zone di consegna autorizzate specificate nell'offerta di vendita.
In caso di errore o omissione da parte del Cliente nella comunicazione dell'indirizzo di consegna, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare i prodotti ordinati.
Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti entro un massimo di sette (7) giorni dal ricevimento del pagamento.
Salvo casi particolari o di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione.
Il Cliente è informato e accetta che il Venditore possa affidare le operazioni di consegna a terzi di sua scelta.
Se, al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, il Cliente deve verificare lo stato dei Prodotti. Se sono stati danneggiati, il Cliente deve restituire l'imballaggio e annotare sulla scatola di spedizione ("imballaggio restituito perché aperto o danneggiato"). Il Cliente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserva autografa accompagnata dalla firma del Cliente stesso qualsiasi anomalia relativa alla consegna (articolo mancante rispetto alla bolla di consegna, imballo danneggiato, articoli ruotati, ecc.)) Tale verifica si considera effettuata nel momento in cui il Cliente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
Il Cliente è l'unico responsabile dell'eventuale restituzione dei sacchi da parte del veicolo.
Distribrands Corp contatterà il Cliente via e-mail per fornirgli un numero di riferimento completo e un accredito bancario per le spese di consegna dell'ordine per un importo di :
Sei Euro (6,00 Euro) per la spedizione del prodotto tramite So Colissimo Domicilio (consegna a domicilio),
Cinque Euro (5,00 Euro) per la spedizione tramite Relais Colis (consegna ai negozi locali).
In caso di mancata risposta da parte del Cliente entro un (1) mese dall'invio dell'e-mail, Distribrands Corp rimetterà in vendita i prodotti ordinati.
Il Cliente riceverà una nota di credito per l'importazione dell'ordine, escluse le spese di spedizione, o potrà richiedere il rimborso della nota di credito.
ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Cliente può recedere dal presente Contratto senza indicarne il motivo entro un periodo di quattordici (14) giorni liberi dalla data in cui il Cliente stesso o un terzo diverso dal vettore entra in possesso fisico dei Prodotti.
8.2 Notifica del diritto di recesso. Il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile su un supporto durevole (ad esempio, lettera inviata per posta o tramite la nostra live chat online).
Il Cliente può utilizzare il seguente modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione non ambigua:
"(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dalla vendita).
All'attenzione di Distribrands Corp, 92 Rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, Francia.
Il sottoscritto (cognome, nome, indirizzo) comunica il proprio recesso dal contratto di vendita di (specificare la descrizione), ordinato il (specificare la data) e ricevuto il (specificare la data).
Firma e dati".
Il cliente riceverà immediatamente una conferma di ricezione del recesso.
Affinché il periodo di restituzione sia rispettato, il Cliente deve invitare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di restituzione prima della scadenza del periodo di restituzione.
8.3 Effetto del recesso. In caso di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna iniziali, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente di recedere. Il Venditore effettuerà la restituzione utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la trasmissione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente un metodo diverso. La restituzione non comporterà alcun costo per il Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di rinviare la restituzione fino al momento in cui il Cliente non abbia ricevuto i Prodotti o fino al momento in cui il Cliente non abbia ricevuto la prova della consegna dei Prodotti, a seconda di quale di questi due casi si verifichi per primo.
8.4 Procedura di restituzione. I Prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recedere. Tale termine si considera rispettato se il Cliente restituisce i Prodotti prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni.
In tutti i casi, i Prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, nella loro confezione originale e accompagnati dall'imballaggio.
I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo
104 Rue Denis Papin, 77550 Moissy Cramayel, FRANCIA
Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali beni, vale a dire quando gli articoli vengono restituiti incompleti, danneggiati, usati o sporchi. In tali casi, il Venditore si riserva il diritto di ritenere il Cliente responsabile e di richiedere il pagamento di un indennizzo proporzionale al prezzo di acquisto di tali prodotti.
In caso di recesso, le spese di restituzione dei Prodotti saranno esclusivamente a carico del Cliente.
9.1 I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano, conformemente alle disposizioni di legge, della garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e della garanzia contro i vizi occulti risultanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i Prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.
9.2. Garanzia legale di conformità
9.2.1. Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese: il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
È altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione qualora quest'ultima fosse di sua competenza ai sensi del contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.
9.2.2. Articolo L217-5 del Codice del Consumo: il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che l'acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
9.3. Garanzia contro i difetti occulti
9.3.1. Articolo 1641 del Codice civile francese: il venditore è responsabile dei vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso cui è destinato o che ne pregiudicano l'uso in misura tale che l'acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.
9.3.2. Articolo 1648, paragrafo 1, del Codice civile francese: l'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai difetti o dall'apparente mancanza di conformità.
9.5. È esclusa qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o conservazione dei Prodotti non conforme alle disposizioni contenute nella documentazione allegata ai Prodotti.
9.6. Il Venditore non sarà considerato responsabile o inadempiente se potrà dimostrare che il ritardo o l'inadempimento è dovuto al verificarsi di un caso di forza maggiore o è imputabile al Cliente.
ARTICOLO 10 - RISERVA DI PROPRIETÀ
IN OGNI CASO, LA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI ORDINATI NON SARÀ TRASFERITA AL CLIENTE FINO AL COMPLETO PAGAMENTO DEL PREZZO DA PARTE DEL CLIENTE.
Il Cliente deve assicurarsi che i Prodotti siano ancora identificabili dopo la consegna.
ARTICOLO 11 - FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile qualora sia impedita o ritardata nell'adempimento dei propri obblighi per cause di forza maggiore, derivanti da un evento imprevedibile e irresistibile al di fuori del proprio controllo.
In particolare, in caso di incendio, eventi climatici, calamità naturali, pandemie o qualsiasi altro incidente che provochi la distruzione totale o parziale dell'azienda, uno sciopero generale, la mancanza di forza motrice o di materie prime derivante da una causa generale.
In caso di forza maggiore, la consegna sarà rinviata a una data successiva, una volta cessato l'evento di forza maggiore, senza che il Cliente o il Venditore possano richiedere alcun risarcimento per qualsiasi perdita.
Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di quattro (4) settimane, ciascuna delle parti avrà la possibilità di recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, senza spese.
In tal caso, il Venditore rimborserà le somme versate dal Cliente al momento dell'ordine, con esclusione di qualsiasi altro rischio dovuto dal Venditore al Cliente.
Per contattare il Venditore, il Cliente può inviare un messaggio al Venditore tramite la chat online.
Per seguire l'avanzamento dell'ordine, i clienti possono accedere alla sezione "Il mio account" del sito https://geographicalnorway.com/.
ARTICOLO 13 - DATI PERSONALI
Nell'ambito della gestione dell'ordine del Cliente, il Venditore sarà tenuto a trattare i dati personali del Cliente alle condizioni definite nella sua politica di riservatezza. Il Cliente è pertanto invitato a visitare la seguente pagina https://geographicalnorway.com/pages/politique-de-confidentialite-geographical-norway per avere maggiori informazioni sul trattamento di tali dati.
Tutti i testi, i commenti, le immagini e le fotografie dei prodotti riprodotti sul sito https://geographicalnorway.com/ sono di proprietà esclusiva del Venditore e sono protetti da copyright.
È vietata la riproduzione, anche automatica, delle pagine di presentazione dei prodotti o di qualsiasi altra pagina del sito a fini commerciali.
L'unico utilizzo autorizzato è l'indicazione automatica delle pagine del sito come risultato di una referenziazione naturale da parte dei motori di ricerca Internet.
Geographical Norway è un marchio registrato di proprietà di Super Brand Licensing e registrato presso l'EUIPO con il numero 018047713.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo marchio è severamente vietata e può costituire un atto di contraffazione.
In conformità con le disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese, è autorizzato solo l'utilizzo dei testi, dei commenti e delle immagini presenti sul Sito per uso privato.
Qualsiasi altro utilizzo costituisce una violazione del contratto.
Il Venditore si riserva il diritto di adire le vie legali per garantire i propri diritti contro chiunque agisca in violazione delle presenti disposizioni.
ARTICOLO 15 - DISPOSIZIONI GENERALI
15.1 Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
15.2. Le presenti CGV e il riepilogo dell'ordine inviato al Cliente formano un insieme contrattuale e costituiscono l'intero rapporto contrattuale tra le Parti.
15.3. In assenza di una disposizione contraria, i dati registrati dal Venditore costituiscono la disposizione per tutte le transazioni.
15.4. Qualsiasi contratto stipulato con il Cliente corrispondente a un ordine superiore a 120 euro, tasse incluse, sarà archiviato dal Venditore per un periodo di dieci (10) anni in conformità con l'articolo L213-1 del Codice del consumo francese. Il Venditore archivierà queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del Cliente.
15.5. In caso di controversia, il Venditore dovrà essere in grado di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e garantisce l'integrità della trasmissione.
ARTICOLO 16 - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
16.1 Tutte le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le operazioni di vendita in esse contemplate sono soggette alla legge francese.
16.2 In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole tra le parti. Il Cliente sarà informato della possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione della controversia. In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di risoluzione amichevole delle controversie, il Venditore aderisce al servizio di mediazione AME CONSO. Il consumatore può adire gratuitamente il mediatore dei consumatori competente per il professionista, ossia AME CONSO, entro il termine di un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista.
Il ricorso all'Ombudsman dei consumatori deve essere effettuato:
- o compilando l'apposito modulo presente sul sito web di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com
- o per posta indirizzata ad AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIGI.
