FAQ

Sie können sich auf verschiedene Weise mit uns in Verbindung setzen: per E-Mail, über den Live-Chat auf unserer Website oder über das Kontaktformular auf unserer Support-Seite. Siamo qui per aiutarvi!

Siamo aperti dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì.

Unser Ziel ist es, alle Anfragen in der kürzestmöglichen Zeit zu beantworten. Die Antwortzeiten können je nach Umfang der Anfragen variieren, aber wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten.

Wenn Sie eine Anfrage per E-Mail oder über das Kontaktformular eingereicht haben, erhalten Sie auf Anhieb eine Trackingnummer oder einen Verweis auf die Anfrage. Sie können diese Informationen nutzen, um den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen.

Wenn Sie mit unserer ursprünglichen Antwort nicht zufrieden sind, lassen Sie uns wissen, was wir tun. Esamineremo nuovamente la vostra richiesta e faremo del nostro meglio per risolvere i vostri problemi o rispondere alle vostre domande in modo soddisfacente.

Je nach unseren Fähigkeiten können wir Unterstützung in mehr als einer Sprache anbieten. Per sapere quali sono le lingue supportate, consultate il nostro sito web.

Um eine Bestellung durchzuführen, genügt es, die Artikel auszuwählen, die Sie erwerben möchten, und sie dem Kästchen hinzuzufügen. Befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Kauf abzuschließen, indem Sie die Liefer- und Zahlungsdaten eingeben.

In genere accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.) e pagamenti online tramite piattaforme sicure. Potrebbero essere disponibili anche altri metodi di pagamento, a seconda della regione.

Wenn Sie Ihren Auftrag ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an uns. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma ciò dipenderà dallo stato di avanzamento del vostro ordine.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Wohnort und der gewählten Versandmethode ab. Di solito è possibile stimare i tempi di consegna alla momento della finizzazione dell'oro. A volte possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste.

Consegniamo in tutta Europa. Achten Sie bei der Bestellung darauf, dass Ihr Land in der Liste aufgeführt ist. Wir haben vor, Bestellungen auch außerhalb Europas schnellstmöglich auszuführen!

Die Lieferung ist für Bestellungen über 60 € kostenlos. Die Kosten variieren je nach Wohnort und Gewicht/Volumen der Bestellung. È possibile ottenere un preventivo delle spese di consegna prima di concludere l'ordine.

Sì, una volta spedito l'ordine, vi forniremo un numero di tracciamento. Questo numero può essere utilizzato per seguire lo stato della consegna.

Se il vostro ordine arriva danneggiato o incompleto, contattateci immediatamente. Vi chiederemo di fornirci le foto degli articoli danneggiati per aiutarci a elaborare il vostro reclamo.

Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Kontaktinformationen auf unserer Website nutzen. Siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio.

Unsere Politik der Rückgabe und des Wechsels sieht vor, dass Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erworben wurden, zurückgegeben oder gewechselt werden. Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non indossati, non lavati e con i cartellini intatti.

La nostra politica di restituzione.

Per restituire un articolo, procedere come segue:

• Fare clic sul seguente link: PORTALE RESI
• Seguire i passaggi indicati nel portale dei resi.
• Imballare con cura l'articolo nella sua confezione originale o in un imballaggio adeguato per evitare danniante il trasporto.
• Bringen Sie das Rückgabeetikett auf dem Pacco an.
• Portare il pacco a un punto di smistamento scelto qui.

Una volta ricevuto il pacco di reso, elaboremo la richiesta entro 2 giorni lavorativi. Sarete informati via e-mail non appena l'elaborazione sarà completata.

I costi di restituzione non sono rimborsabili, tranne in caso di errore da parte nostra o difetto del prodotto. In diesen Fällen sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um eine vorbereitete Rückgabemarke zu erhalten.

Gli articoli in saldo o in promozione possono essere restituiti, ma le condizioni possono variare. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione degli articoli in saldo e in promozione.

Una volta ricevuto il pacco di ritorno in uno dei nostri magazzini e verificato che gli articoli siano in buone condizioni, procederemo al rimborso.
Se avete scelto di essere rimborsati utilizzando il vostro metodo di pagamento originale, tenete presente che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per l'accredito dell'importo sul vostro conto, a seconda della vostra banca.
È possibile restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di acquisto per qualsiasi motivo, incluso il cambio di idea, l'insodisfazione o il difetto di fabbricazione. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, con tutti gli accessori, le etichette e l'imballaggio intatti.

Se il prezzo scontato non appare al momento del pagamento online, verificare di aver inserito correttamente il codice promozionale. Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice und lassen Sie sich von uns helfen.

Sì, è sempre possibile restituire un articolo acquistato con un promozione, in conformità con la nostra politica di restituzione.

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Sì, se siete idonei alla promozione e avete inserito correttamente il codice promozionale, lo sconto verrà automaticamente applicato al vostro carrello al momento del checkout.

Assicurarsi sempre di essere sul sito web distribrand.com

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Dividere i colori e lavare i bermuda con capi simili.
• Chiudere le cerniere e abbottonare i bottoni prima del lavaggio.
• Utilizzare un detersivo delicato senza candeggina.
• Wählen Sie ein feines Waschprogramm bei milder oder warmer Temperatur.
• Vermeiden Sie es, zu viel zu zentrifugieren, um das Gewebe zu erhalten.
• Asciugare all'aria all'ombra perteggere la forma e il colore.
• Wenn nötig, stirare al rovescio con il calore appropriato.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihrer Bermuda-Shorts zu erhalten, indem sie eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz vor Witterungseinflüssen gewährleisten. Si prega di notare che le specifiche di cura possono variare leggermente da modello a modello.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Chiudere tutte le cerniere e abbottonare tutti i bottoni prima del lavaggio.
• Lavare i piumini separatamente o con capi simili.
• Utilizzare un detersivo delicato senza candeggina.
• Verwenden Sie ein Feinwaschmittel bei niedrigen Temperaturen.
• Evitare l'ammorbidente, perché può alterare le proprietà del tessuto.
• Ridurre la velocità di centrifuga per evitare di danneggiare il tessuto.
• Preferire l'asciugatura all'aria, stendendo il piumino in piano.
• Nicht stirare, da Poliammide oder Poliestere wärmeempfindlich sein können.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihrer Jacke zu erhalten, und gewährleisten eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz vor Witterungseinflüssen. Bitte beachten Sie, dass die Pflegehinweise von Modell zu Modell leicht variieren können.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Dividere i colori e lavare le tute da jogging con capi simili.
• Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel ohne sbiancanti-Agenten.
• Wählen Sie ein feines Waschprogramm bei niedrigen Temperaturen.
• Evitare l'ammorbidente perché può alterare le proprietà del tessuto.
• Ridurre la velocità di centrifuga per evitare di sgualcire o danneggiare il tessuto.
• Preferire l'asciugatura all'aria, stendendo la tuta da jogging in piano.
• Nicht stirare, denn Poliester kann wärmeempfindlich sein.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistungsfähigkeit Ihrer Jogginghose zu erhalten und sorgen für eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz gegen Umwelteinflüsse. Bitte beachten Sie, dass die Pflegehinweise von Modell zu Modell leicht variieren können.

Ci sono due modi per lavare il parka:

• Rimuovere la pelliccia e il cappuccio prima del lavaggio.
• Vermeiden Sie den Gebrauch von Ammorbidenti, um die Wasserfestigkeit zu erhalten.
• Asciugare il parka all'aria aperta, senza usare l'asciugatrice.
• Stille bei niedrigen Temperaturen, vermeide Hautschuppen und Kunststoffteile.
• Bewahren Sie den Parka in einem sauberen und ordentlichen Raum auf, nicht in der Nähe von Feuchtigkeit oder übermäßiger Hitze.
• Impermeabilizzare periodicamente con uno spray adatto.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und die Leistungen Ihres Parkas zu erhalten und sorgen für eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz vor Wind und Wetter. Bitte beachten Sie, dass die Pflegehinweise von Modell zu Modell leicht variieren können, daher ist es immer ratsam, die spezifischen Anweisungen auf dem Aufkleber des Parkas zu befolgen.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Chiudere tutte le cerniere e abbottonare tutti i bottoni prima del lavaggio.
• Lavare il pile spesso separatamente o con capi simili.
• Utilizzare un detersivo delicato senza candeggina.
• Verwenden Sie ein Feinwaschmittel bei niedrigen Temperaturen.
• Evitare l'ammorbidente perché può alterare le proprietà del tessuto.
• Ridurre la velocità di centrifuga per preservare la qualità del vello.
• Asciugare all'aria stendendo il vello in piano.
• Nicht stirare, da Poliammide oder Poliestere wärmeempfindlich sein können.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihres Fahrrads zu erhalten und sorgen für eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz vor Umwelteinflüssen. Bitte beachten Sie, dass die Pflegehinweise von Modell zu Modell leicht variieren können.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Dividere i colori e lavare il vello fine con capi simili.
• Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel ohne sbiancanti-Agenten.
• Wählen Sie ein feines Waschprogramm bei niedrigen Temperaturen.
• Evitare l'ammorbidente perché può alterare le proprietà del tessuto.
• Ridurre la velocità di centrifuga per preservare la qualità del vello.
• Asciugare preferibilmente all'aria, stendendo il vello in piano.
• Nicht stirare, da das feine Vellum möglicherweise kälteempfindlich ist.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihres Fahrrads zu erhalten und sorgen für eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz vor Umwelteinflüssen. Bitte beachten Sie, dass die Pflegehinweise von Modell zu Modell leicht variieren können.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Separare i colori e lavare la polo con capi simili.
• Verwenden Sie einen feinen Detersivo, um die Farben und Fasern der Baumwolle zu erhalten.
• Wählen Sie ein feines Waschprogramm bei milder oder warmer Temperatur.
• Evitate di usare l'ammorbidente perché può alterare l'assorbenza del cotone.
• Ridurre la velocità di centrifuga per evitare di sgualcire la polo.
• Asciugare invece la polo all'aria in posizione orizzontale.
• Wenn nötig, stirare den Polo al rovescio a calore medio.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihres Polos zu erhalten, eine lange Lebensdauer sicherzustellen und einen wirksamen Schutz vor Umwelteinflüssen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass die Pflegehinweise von Modell zu Modell leicht variieren können.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Dividere i colori e lavare i softshell con capi simili.
• Utilizzare un detersivo delicato adatto ai tessuti tecnici come il softshell.
• Wählen Sie ein Feinwaschprogramm bei niedrigen Temperaturen.
• Vermeiden Sie den Gebrauch von Ammorbidenti, da diese die Eigenschaften des Stoffes verändern können.
• Non utilizzare candeggina o prodotti chimici aggressivi.
• Ridurre la velocità di centrifuga per preservare la qualità del softshell.
• Asciugare all'aria appendendo il capo in piano.
• Vermeiden Sie es, bei hohen Temperaturen zu stillen, um Elastan und Polyester nicht zu beschädigen.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihres Softshells zu erhalten, eine lange Lebensdauer zu sichern und einen wirksamen Schutz gegen Witterungseinflüsse zu gewährleisten. Si prega di notare che le specifiche di cura possono variare leggermente da modello a modello.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Suddividere i colori e lavare la felpa con cappuccio insieme a capi simili.
• Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel, um die Baumwoll- und Polyesterfasern zu schonen.
• Wählen Sie ein Feinwaschmittel bei milden oder tiefen Temperaturen.
• Evitate di usare l'ammorbidente perché può alterare le proprietà del tessuto.
• Ridurre la velocità di centrifuga per evitare di sgualcire la felpa.
• Asciugare preferibilmente all'aria, stendendo il capo in piano.
• Wenn nötig, stirare bei mittlerer Hitze und vermeide dabei die Polsterteile.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistungsfähigkeit Ihrer Kapuzenjacke zu erhalten, und gewährleisten eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz vor Umwelteinflüssen. Si prega di notare che le specifiche di cura possono variare leggermente da modello a modello.

• Controllare le etichette di manutenzione per istruzioni specifiche.
• Suddividere i colori e lavare la maglietta con capi simili.
• Verwenden Sie ein mildes Detersivum, um die Baumwollfasern zu schonen.
• Wählen Sie ein Feinwaschmittel bei milden oder tiefen Temperaturen.
• Evitate l'ammorbidente perché può alterare le proprietà del cotone.
• Ridurre la velocità di centrifuga per evitare di sgualcire la T-shirt.
• Asciugare all'aria stendendo la T-shirt in piano.
• Wenn nötig, stirare auf mittlere Hitze, rivoltando la maglietta al rovescio.

Diese Pflegehinweise helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihres T-Shirts zu erhalten und sorgen für eine lange Lebensdauer und einen wirksamen Schutz gegen Umwelteinflüsse. Si prega di notare che le specifiche di cura possono variare leggermente da un modello all'altro.

Per diventare un influencer di Geographical Norway, vi invitiamo a manifestare il vostro interesse inviandoci un'e-mail all'indirizzo indicato sul nostro sito web. Vi preghiamo di includere informazioni sulla presenza online, sul vostro pubblico e sul vostro interesse per il nostro marchio.

Noi di Geographical Norway siamo alla ricerca di influencer i cui contenuti e il cui stile di vita siano in linea con il nostro marchio. Gli influencer interessati alla moda, ai viaggi, alle attività all'aperto e all'esplorazione sono di particolare interesse per noi.

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Dopo averci contattato e aver valutato il vostro profilo, vi contatteremo per discutere delle opportunità di partnerschaft. In quell occasione verranno discussi i dettagli delle collaborazioni, i prodotti da promuovere, le condizioni e la retribuzione.

Faremo del nostro meglio per prendere in considerazione tutte le domande e vi contatteremo al più presto per informarvi della decisione.

Sì, una volta diventati influencer di Geographical Norway, vi forniremo linee guida specifiche per la creazione di contenuti, per garantire che il vostro lavoro rifletta l'essenza del nostro marchio.

Sì, offriamo codici sconto personalizzati e link di affiliazione per i nostri influencer, in modo che possano condividere offerte speciali con la loro community.

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