Ultimo aggiornamento: 29/12/2023
Noi di Geographical Norway vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, siamo consapevoli che potreste cambiare idea o avere problemi con i prodotti ordinati. Questa politica di restituzione è stata concepita per informarvi sulla procedura di restituzione, sulle condizioni applicabili e sui vostri diritti come clienti.
Condizioni generali per i resi
Per poter effettuare un reso, si prega di tenere conto delle seguenti condizioni:
- I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte e senza segni di utilizzo o danni.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, assicurandosi che siano adeguatamente protetti durante il trasporto.
- I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Procedura di restituzione
Se desiderate restituire un prodotto, seguite la seguente procedura:
- Accedere al nostro portale dei resi: https://www.geographicalnorway.com/a/return
- Seguire i passaggi per effettuare la richiesta di reso.
- Imballare con cura il prodotto nella sua confezione originale, assicurandosi che sia protetto durante il trasporto.
- Inviare il prodotto restituito a un punto di smistamento (lo si può trovare a questo link: https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/parcel-shops/search).
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo al rimborso o alla sostituzione in conformità con la nostra politica di restituzione.
Rimborsi e cambi
Offriamo le seguenti opzioni per i resi:
- Rimborso: se restituite un prodotto in conformità con la nostra politica di restituzione, vi rimborseremo il prezzo di acquisto entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
- Le spese di restituzione sono a carico dell'utente e verranno detratte dall'importo del rimborso.
Eccezioni alle restituzioni
Si prega di notare che possono essere applicate alcune eccezioni ai resi, in particolare per gli articoli in saldo, i prodotti personalizzati o quelli ordinati in modo speciale. Si consiglia di verificare le condizioni di reso specifiche per questi prodotti prima di effettuare l'ordine.
Servizio clienti
Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande sui resi. Non esitate a contattarci tramite la nostra chat online e saremo lieti di aiutarvi.
Grazie per la comprensione e la collaborazione con la nostra politica di restituzione. Ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto senza problemi e a gestire i vostri resi in modo efficiente.
